Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats Google Store
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les délais de livraison varient selon votre situation géographique. En général, la livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrables après l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un article acheté sur le Google Store dans les 15 jours calendaires suivant sa réception. L'article doit être dans son état d'origine et avec son emballage complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via Google Pay.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes dans votre compte Google.
Les produits Google bénéficient-ils d'une garantie ?
Oui, tous les appareils matériels Google sont accompagnés d'une garantie limitée contre les défauts de fabrication et les pannes matérielles dans des conditions normales d'utilisation.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir commandé ?
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison tant que la commande n'a pas atteint l'étape de préparation pour l'expédition. Passé ce délai, nous ne pourrons plus la modifier.